市人力资源和社会保障局根据全市优化营商环境、推进“一网通办”等工作要求，做优“网上办”、做强“掌上办”、延伸“窗口办”、创新“电话办”、探索“自助办”等方式，多措并举提升全市人社系统网上政务服务能力。
社保服务“一网通办”
近日，在市人社局一楼制卡机窗口，市民李先生在工作人员的帮助下，3分钟就办理了社保卡，办理流程比以往人工办理缩短了5个工作日。
如今，我市城镇企业职工养老保险“综合柜员制”“最多跑一次”“零跑腿”“同城通办”等一批便民服务措施全部落地实施，“刷脸登录”“社银支付”“免填表”“免盖章”及灵活就业人员自助缴费等一系列新手段成为业务主渠道。
据市人社局副局长刘小波介绍，网上服务平台涵盖了参保登记、缴费申报、信息查询、证明出具、认证服务等大部分业务，实现了档案采集电子化、业务办理信息化、经办服务无纸化、线上线下一体化、信息服务多样化的经办服务模式。
城乡居民养老保险和机关事业单位养老保险经办业务都可通过养老保险经办业务系统、社银平台直接办理，群众可通过榆林人社网、“秦云就业”小程序、陕西养老保险App等提供养老保险咨询、问政、查询、认证等优质服务。
对于失业保险金申领、技能提升补贴申领、稳岗返还申请，市民均可通过网上服务平台进行线上办理。同时，我市工伤保险智慧服务系统已开通运营，实现了工伤保险参保登记、工伤认定、劳动能力鉴定和待遇支付业务全流程在线协同办理，让群众通过电脑、自助终端服务机等设备在网上提交材料，即刻办理办结，同时打造“前台＋后台”网审体系，线下受理，也能通过线上反馈。
就业创业信息化全覆盖
据市人社局档案室工作人员高楠介绍，通过“秦云就业”App、高校毕业生实名登记信息系统、陕西省就业见习管理系统、陕西省公共就业服务信息系统、流动党员e家管理系统、榆林人事人才